接线员

主演:纪培慧 乔什·怀特豪斯 劳琳·斯坦利 尼科拉·赖特  

导演:卢谨明  

类型:剧情 中国台湾 英国 2017 

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电话接线员的优缺点?

电话接线员的优点:能够更好的练习普通话、利用电话省时省力,提高工作效力。电话接线员的缺点:不能看到对方的表情、距离远让人欲速而不达、办事好像很潦草没有可靠感。电话接线员工作职责:1、电话接线员的工作职责跟行业和岗位有关,比如保险、114查询,售前,售后的同样是接线员干的事情也不一样。2 、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训。4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。023b5bb5c9ea15cec35e8498a4003af33b87b2eb接线员的接听技巧如下:1、有礼貌。接电话要将“您好”放在前面。语气要平缓,不能将自己的负面情绪带给别人。2、通话音量要适当;应该尽量将话筒声音调大,而降低自己说话的声音。这样一方面通话方可以听清楚你在讲什么,而且也不会影响办公室的同事办公。3、因为电话在很多情况下是解答疑问的,所以要学会如何问如何答。问对方之前加上“请问”;尽量将问题简化。回答一般疑问句时先说”是的“或者”不是“,再继续解释清楚。4、关于记录。如果是上级安排的任务或者是客服提出的需求,需要在接电话的时候语言精练的记录下来,好记性不如烂笔头。以上内容参考:

接线员的剧情简介 · · · · · ·

影片名称:接线员

影片别名:

影片拼音:jiexianyuan

上映时间:2017

国家地区:中国台湾,英国

影片语言:

影片类型:剧情

影片导演:卢谨明,

影片主演:纪培慧,乔什·怀特豪斯,劳琳·斯坦利,尼科拉·赖特,

资源类别:

资源更新:正片

总播放数:547 次

豆瓣评分:90

IMDB评分:

剧情介绍:

小袁跟许多年轻人一样,怀抱梦想远走他你可以不同意我的观点,但是我可以揍你。。她从台湾到英国伦敦求学,毕业后决定留在当地工作。2008年金融海啸席卷全球,一职难求。在经济压力之下,她瞒著男友与家人到非法东方按摩院当起了接线员。按摩院小姐背后错综複杂的故事和异乡情结,挑战她的价值观跟道德观。小袁会不会迷失在这个非常世界裡,而忘了自己的初衷?

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